農薬の通信販売に関するQ&A
【ご注文・お見積りについて】
Q.見積りをしてもらうには、どうすればいいですか？
A.「農薬の見積り依頼・お問い合わせフォーム」にてお問合せ下さい。その際、希望の「製品名（容量）」と「購入予定数量」をお知らせください。価格のみでもご案内可能です。
Q.見積りを依頼する場合、住所と電話番号の記載は必要ですか？
A.農薬の販売価格は、都道府県で異なる場合がありますので、住所については、都道府県及び市町村を必ず記入下さい。
電話番号は、お知らせ頂いたメールアドレスの記載ミス等でメールが返信できない場合等にお電話を差し上げる場合があるため必要です。
営業の電話等を差し上げる事は一切ありませんので、必ず記載ください。
Q.注文はどのようにすればいいですか？
A.メールにてお見積りをご案内しますので、メール（返信メールで可）にて希望の商品名と数量、お支払方法をお知らせください。
Q.「取扱製品一覧」に記載のない製品も注文できますか？
A.製品によっては納品が可能な場合もあります。ただし、お見積りを依頼される前に、必ず「取扱製品一覧」と「参考：取扱いのない製品一覧(納品不可)」で希望の農薬が記載されていないか確認してください。
新製品等は、取扱製品一覧に反映できていないものがあります。当社が納品できるかどうか、お気軽にお問合せ下さい。
Q.購入数量は未定ですが、価格だけでも案内してもらえますか？
A.価格のみでも案内させて頂きます。
ただし、数量をお知らせ頂ければ、送料等を含んだより細かなお見積りをご案内する事ができます。
Q.電話で見積りの依頼をしたり、注文をする事はできますか？
A.できる限りメールで行ってください。
お電話を頂いても、すぐに返答はできません。少しお時間を頂いてから返答する事になります。また、農薬担当のものが不在の場合が多々あります。
メールが困難な場合は、FAXでお問合せ下さい。
Q.見積りに何日程度かかりますか？
A.4営業日以内に回答いたします。土日や祝日をはさむ場合は、少しお時間を頂く場合があります。
Q.農薬を1個だけ注文できますか？
A.1個から販売できる製品とケース単位でのみ販売可能な製品がございます。1個のご注文の場合、送料等が必要ですのでお支払代金が高くなります。
Q.ケース単位で買うと得ですか？
A.全般的に弊社のバラ単価は高いです。ケース価格はかなりお安くさせて頂いております。
可能であればケース単位で購入される事をお勧めいたします。
【販売価格等について】
Q.価格は安いですか？
A.他店の販売価格が分からないので、安いか高いかは当店では判断できません。
製品によっては、高いものもあれば安いものがあると思います。
出来る限りお安く販売できるように努力しております。
お気軽にお問合せ下さい。
Q.価格が安い理由はなんですか？
A.価格が安い理由は、他社より薄利で販売しているためです。
薄利以外の理由はありません。
農薬は、同業他社と同じ通常の正規のルートで仕入れをしております。
特別弊社が安く仕入れをしている訳ではありません。
Q.有効期限が切れている、又は短いので安いという事はないですか？
A.弊社では有効期限が切れた製品は販売しておりません。
また、他社の販売店と比較して弊社が製品が特別有効期限が短い、という事はありません。
薄利でお安く販売しているだけですので、価格と有効期限は関係ありません。
Q.有効期限が切れた製品は販売できますか？
A.弊社では有効期限が切れた製品は一切販売しておりません。
Q.有効期限切れ間近又は有効期限の短い製品を安く販売する事はできますか？
A.弊社では有効期限の違いによる値引き等は行っておりません。
【納期について】
Q．注文から何日程度で商品は届きますか？
A．当社は、原則農薬を在庫しておらず、ご注文を頂いてから仕入れるため、少しお時間を頂きます。
通常は、1週間～10日程度とお考えください。
このため、お急ぎの場合は、出来る限り早めにご注文下さい。
【配送について】
Q.商品はどのように届けられますか？
A.日本郵便、ヤマト運輸、佐川急便にてお届けしております。
お客様による配送業者の指定はできません。
【返品について】
Q.返品できますか？
A.返品はできません。ただし、製品に不良品等の不備がある場合は、商品到着後から7日以内に当店までご連絡の上、着払いにて商品を返送下さい。 良品と交換もしくはご希望により代金を返還いたします。
なお、7日を過ぎた場合は、返品交換をお受けいたしませんのでご注意ください。
【支払方法、領収書等について】
Q．代金は、どのような支払方法がありますか？
A．「銀行振込（先払い）」と「代金引換」をご用意しております。
Q．クレジットカードで支払いはできますか？
A．クレジットカードでの支払いは不可です。また、代引きの場合も、クレジットカード払いは不可です。
Q．領収書は発行できますか？
A．商品は、「領収証」と「納品書」を同梱してお届けします。
領収証の宛名は、ご注文者のお名前を記載いたします。ご注文者のお名前以外の宛名(農業生産法人名など)をご希望の場合はその旨ご注文時にお知らせ下さい。
但し書きは、通常「農薬代」です。
※お支払方法が「代金引換」の場合は、代金引換時に運送業者より発行される代金引換領収証が領収書になります。当社発行の領収証が必要な場合は、ご注文時にその旨お知らせください。
※お支払方法が「銀行振込」の場合は、必ず領収証を商品に同梱いたします。
【その他】
Q.営業の電話がかかってはきませんか？
A.当社のネット販売では、お見積りから納品のご案内まで、すべてメールでやり取りをさせて頂きます。
また、農薬販売に関するご案内等も、すべてメールにて行います。
このため、通常は一切お電話を差し上げる事はありません。
ただし、お見積りの依頼を頂いた場合で、お知らせ頂いたメールアドレスの記載ミス等によりメールが返信できない場合などは、お電話を差し上げる事があります。
Q.メールを送ったのですが、返信がありません。どうすればいいですか？
A.何らかの理由で当店が受信できていない可能性があります。再度送信頂くか、お電話でお問合せ下さい。
Q.配送業者の営業所留めや郵便局留めで商品を受け取る事は可能ですか？
A.配送業者の営業所留め、郵便局留め、コンビニエンス留めでのご注文はお受けできません。
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