ご購入に関するQ&A

ご購入に関するQ&A

【ご注文・お見積りについて】

Q.見積りをしてもらうには、どうすればいいですか?
A.「農薬お問い合わせメール」にてお問合せ下さい。その際、希望の「製品名(容量)」と「購入予定数量」をお知らせください。価格のみでもご案内可能です。

Q.見積りを依頼する場合、住所と電話番号の記載は必要ですか?
A.農薬の販売価格は、都道府県で異なる場合がありますので、住所については、都道府県及び市町村を必ず記入下さい。
電話番号は、お知らせ頂いたメールアドレスの記載ミス等でメールが返信できない場合等にお電話を差し上げる場合があるため必要です。
営業の電話等を差し上げる事は一切ありませんので、必ず記載ください。

Q.注文はどのようにすればいいですか?
A.メールにてお見積りをご案内しますので、メール(返信メールで可)にて希望の商品名と数量、お支払方法をお知らせください。

Q.「取扱製品一覧」に記載のない製品も注文できますか?
A.製品によっては納品が可能な場合もあります。ただし、お見積りを依頼される前に、必ず「取扱製品一覧」「参考:取扱いのない製品一覧(納品不可)」で希望の農薬が記載されていないか確認してください。
新製品等は、取扱製品一覧に反映できていないものがあります。当社が納品できるかどうか、お気軽にお問合せ下さい。

Q.購入数量は未定ですが、価格だけでも案内してもらえますか?
A.価格のみでも案内させて頂きます。
ただし、数量をお知らせ頂ければ、送料等を含んだより細かなお見積りをご案内する事ができます。

Q.電話で見積りの依頼をしたり、注文をする事はできますか?
A.できる限りメールで行ってください。
お電話を頂いても、すぐに返答はできません。少しお時間を頂いてから返答する事になります。また、農薬担当のものが不在の場合が多々あります。
メールが困難な場合は、FAXでお問合せ下さい。

Q.見積りに何日程度かかりますか?
A.4営業日以内に回答いたします。土日や祝日をはさむ場合は、少しお時間を頂く場合があります。

Q.価格は安いですか?
A.他店の販売価格が分からないので、安いか高いかは当店では判断できません。
製品によっては、高いものもあれば安いものがあると思います。
お気軽にお問合せ下さい。

Q.農薬を1個だけ注文できますか?
A.可能です。ただし、送料等が必要ですのでお支払代金が高くなります。

【納期について】

Q.注文から何日程度で商品は届きますか?
A.当社は、原則農薬を在庫しておらず、ご注文を頂いてから仕入れるため、少しお時間を頂きます。
通常は、1週間程度とお考えください。
このため、お急ぎの場合は、出来る限り早めにご注文下さい。

【配送について】 

Q.商品はどのように届けられますか?
A.ゆうパック、佐川急便にてお届けしております。
お客様による配送業者の指定はできません。

【返品について】

Q.返品できますか?
A.返品はできません。ただし、製品に不良品等の不備がある場合は、商品到着後から7日以内に当店までご連絡の上、着払いにて商品を返送下さい。 良品と交換もしくはご希望により代金を返還いたします。
なお、7日を過ぎた場合は、返品交換をお受けいたしませんのでご注意ください。

【支払方法、領収書等について】

Q.代金は、どのような支払方法がありますか?
A.「銀行振込(先払い)」と「代金引換」をご用意しております。

Q.クレジットカードで支払いはできますか?
A.クレジットカードでの支払いは不可です。また、代引きの場合も、クレジットカード払いは不可です。

Q.領収書は発行できますか?
A.商品は、「領収証」と「お買い上げ明細書」を同封してお届けします。
領収証の宛名は、ご注文者のお名前を記載いたします。ご注文者のお名前以外の宛名(農業生産法人名など)をご希望の場合はその旨ご注文時にお知らせ下さい。
但し書きは、通常「農薬代」です。
※お支払方法が「代金引換」の場合は、代金引換時に運送業者より発行される代金引換領収証が領収書になります。当社発行の領収証が必要な場合は、ご注文時にその旨お知らせください。
※お支払方法が「銀行振込」の場合は、必ず領収証を商品に同封いたします。

【その他】

Q.営業の電話がかかってはきませんか?
A.当社のネット販売では、お見積りから納品のご案内まで、すべてメールでやり取りをさせて頂きます。
また、農薬販売に関するご案内等も、すべてメールにて行います。
このため、通常は一切お電話を差し上げる事はありません。
ただし、お見積りの依頼を頂いた場合で、お知らせ頂いたメールアドレスの記載ミス等によりメールが返信できない場合などは、お電話を差し上げる事があります。

Q.メールを送ったのですが、返信がありません。どうすればいいですか?
A.何らかの理由で当店が受信できていない可能性があります。再度送信頂くか、お電話でお問合せ下さい。

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